省营商局将邀请教育、公安、住建等10个行业部门的业务专家做客省12345热线台席，各地区将同步邀请属地对应的市直部门业务专家做客市12345热线台席，现场接听、解答企业群众关心关注的热点、难点问题。活动期间，在辽宁政务服务网设置活动专区，同步发布热点问题及专家解答实录。按照活动日程安排，每个部门做客时间为2小时。  

为确保活动取得实效，12345热线平台将建立问题台账，把接听了多少问题、答复了多少问题、解决了多少问题等进行“一日一总结”，同时认真发掘、总结各地区、各部门解决企业群众诉求的典型案例和经验做法，全面宣传推广。同时，对线上不能解决的疑难问题，将重点做好跟踪督办。

多种方式可参与

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活动期间，企业群众可直接拨打属地12345热线连线做客专家进行答疑，连线省直部门专家可拨打（024）12345-3号键（政务公开日省直专家专线）。也可通过辽宁政务服务网、辽事通App、ln12345微信公众号等渠道线上咨询。