进场交易管理科为努力提升公共服务水平,积极推出服务新举措。
一是推行效能化服务。围绕全市重点项目、民生工程项目,高效服务项目建设,重点项目提前介入,提前掌握招标工作的计划和进度,及时提供政策咨询、业务指导,协调处理项目招标过程中出现的困难和问题,共同研究解决方案。
二是推行电子化服务。积极推进公共资源交易全程电子化,用科技手段规范各方主体行为,统一信息公告发布、实行网上投标报名、网上下载招标文件、网上资格审核,实现程序公开、全程留痕,不断提高公开的质量和时效,做到内部监控和外部监督相互联系、相互配合,确保公共资源交易公开、公平、公正。
三是推行服务标准化。科室业务统一操作流程、统一操作标准、统一解释口径。通过阳光化的标准操作,为服务对象送上标准化的服务。服务思想标准化。将高效服务、文明服务、优质服务作为重点内容,融入日常工作中,将服务标准化思想深化到窗口工作人员心中,让每一位前来办事的服务对象感受到窗口标准、舒适的服务。服务培训标准化,根据“缺什么、学什么、用什么、练什么”原则,提升服务能力和业务水平,通过标准化建设,用心打造服务型的优质品牌。
进场交易管理科供稿
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